1. Objet :

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de l'entreprise Blynka Créas et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de kits de diamond painting, d'objets en résine et d'accessoires créatifs.

 

2. Identification du vendeur :

Blynka Créas
Adresse : 255 Route de Saint Jean, 06500 Sainte Agnès
Email : info@blynkacreas.fr
SIRET : 93770623200017

 

3. Produits et services :

Les produits proposés à la vente sur Blynka Créas sont soigneusement décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Cependant, en cas d'erreurs ou d'omissions dans ces descriptions, Blynka Créas ne pourra être tenue pour responsable.

Certains produits ou services peuvent être exclusivement disponibles en ligne via notre site web. Il est possible que les quantités de ces articles soient limitées et que leur retour ou échange soit soumis à notre Politique de retour. Nous nous efforçons de représenter fidèlement les couleurs et images de nos produits sur le site. Cependant, nous ne pouvons pas garantir une correspondance parfaite des couleurs sur tous les écrans (ordinateurs, smartphones...).

Nous nous réservons le droit de restreindre la vente de nos produits ou services à certaines personnes, régions géographiques ou juridictions spécifiques, à notre entière discrétion et au cas par cas. Nous pouvons également limiter les quantités de produits proposés. Les descriptions des produits, ainsi que leur tarification, peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis. Blynka Créas se réserve le droit de cesser la vente de tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou service sur ce site est considérée nulle lorsque la loi l'interdit.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir la meilleure qualité de nos produits, services et informations, Blynka Créas ne peut garantir que ceux-ci répondront toujours exactement à vos attentes. Nous ne pouvons également pas garantir que les éventuelles erreurs dans nos descriptions seront corrigées immédiatement.

 

4. Prix :

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Blynka Créas se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison seront ajoutés au prix total lors de la finalisation de la commande.

 

5. Commande et validation :

La validation de la commande par le client vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.
Après validation, une confirmation de commande sera envoyée par e-mail au client. Blynka Créas se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de non-respect des CGV.

 

5 - A. Absence de Remboursement Pendant la Période de Pré - Commande et de Commande.

Blynka Créas se réserve le droit de refuser toute commande passée sur notre boutique. À notre entière discrétion, nous pouvons limiter ou annuler les quantités d'articles achetés par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent s'appliquer aux commandes effectuées avec le même compte client, la même carte de crédit, ou encore aux commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou d'expédition. Si nous devons modifier ou annuler une commande, nous vous en informerons en vous contactant via l’adresse e-mail, l’adresse de facturation ou le numéro de téléphone fournis lors de la commande.

Nous nous réservons également le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre avis, semblent provenir de revendeurs, distributeurs ou négociants.

En effectuant un achat sur Blynka Créas, vous acceptez de fournir des informations actuelles, complètes et exactes concernant votre compte et vos achats. Vous vous engagez également à mettre à jour rapidement vos informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions traiter vos transactions et vous contacter en cas de besoin.

Veuillez noter qu'aucune demande de remboursement ne sera acceptée pendant les périodes de commande, de pré-commande, ainsi que durant le traitement de celles-ci.

 

5 - B. Retour de Kit en Cas de Problème

Chez Blynka Créas, nous nous efforçons de vous offrir des produits de qualité, mais en cas de problème lié à votre kit de diamond painting (par exemple : absence de colle, manque de diamants, ou autre souci), vous devrez retourner le kit complet à vos frais, sans aucune pièce manquante, dans son emballage d'origine avec le tool kit inclus, accompagné d'une lettre expliquant en détail le problème rencontré.

Les frais de retour seront à la charge du client. Une fois votre demande reçue, elle sera soigneusement examinée. Si un remboursement ou un remplacement s'avère nécessaire, Blynka Créas se réserve le droit de choisir entre vous proposer un remplacement du kit ou un remboursement, soit en numéraire, soit en vous envoyant un nouveau kit. Vous disposez d'un délai de 15 jours pour retourner votre kit de diamond painting. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.

Nous tenons à préciser que Blynka Créas reste à l'écoute et ouverte à toute discussion. Les remarques justifiées seront prises en compte avec sérieux. Ces mesures sont mises en place pour garantir une satisfaction réciproque et protéger les intérêts de toutes les parties concernées.

 

5 - C. Comportement sur les Réseaux Sociaux - Publications

Chez Blynka Créas, nous attachons une grande importance à notre image et à la relation que nous entretenons avec nos clients. En cas de dénigrement injustifié de l'image de Blynka Créas sur les réseaux sociaux, nous nous réservons le droit de refuser toute future commande du client à l'origine de ces publications négatives non justifiées.

Nous vous remercions de respecter ces conditions, ainsi que le travail, le soin et la passion que nous mettons dans notre entreprise et dans la création de nos produits.

Rappel des Dispositions Légales :

• Article 222-33-2 : Le harcèlement par des propos ou comportements répétés qui dégradent les conditions de travail, portent atteinte à la dignité ou à la santé physique ou mentale d'une personne est passible de deux ans d'emprisonnement et de 30 000 € d'amende.
• Article 222-17 : La menace de commettre un crime ou un délit contre une personne est punie de six mois d'emprisonnement et de 7 500 € d'amende. La peine peut être portée à trois ans d'emprisonnement et 45 000 € d'amende en cas de menace de mort.

Nous espérons maintenir une relation positive et respectueuse avec tous nos clients, afin de continuer à offrir des produits de qualité et une expérience agréable sur notre site.

 

6. Paiement :

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande, y compris pour les produits en précommande. Blynka Créas accepte les paiements par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Tous les paiements sont sécurisés.

En cas d’échec de paiement, nous tenterons de contacter le client par email avant d'annuler la commande. Si aucune réponse n'est reçue sous 48 heures, la commande sera automatiquement annulée.

 

7. Livraison :

Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison fournie par le client lors de la commande. Il incombe au client de vérifier l'exactitude des informations fournies (adresse, point relais, numéro de téléphone, adresse email, etc.). Blynka Créas décline toute responsabilité en cas d'erreur ou d'inexactitude dans les coordonnées de livraison.

Bien que Blynka Créas s'efforce de respecter les délais d'expédition indiqués sur le site, ceux-ci sont fournis à titre indicatif (1 mois pour les commandes jours ouvrés). En cas de retard, le client sera informé par e-mail si son transporteur prévoit un changement dans le délai de livraison.

Cependant, Blynka Créas ne pourra en aucun cas être tenue responsable des retards causés par les services de transport ou par tout autre événement indépendant de sa volonté.

 

8. Droit de rétractation :

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés complets, en parfait état et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Tout produit retourné incomplet ou endommagé ne sera pas remboursé.

Tout renvoi d'un kit de diamond painting dans un colis tubulaire sera systématiquement refusé et renvoyé à l’expéditeur. Les frais d’envoi et de retour seront entièrement à la charge du client. Étant donné que ce type d’envoi n’est pas pris en charge par les services postaux, il est impératif d’utiliser un emballage approprié, de préférence celui d'origine. De plus, Blynka Créas n'acceptera aucun retour en contre-remboursement.

 

9. Garanties et Retours :

Tous les produits proposés par Blynka Créas bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie contre les vices cachés. Cela permet au client de retourner tout produit livré qui serait défectueux ou non conforme. En cas de non-conformité d’un produit, celui-ci pourra être retourné, échangé ou remboursé.

Nous veillons à ce que tous nos produits soient soigneusement emballés et contrôlés, car la qualité est une priorité pour nous avant l'expédition. Cependant, si un problème devait survenir, nous vous encourageons à nous contacter rapidement à l’adresse suivante : info@blynkacreas.fr.

Vous disposez d’un délai de 4 jours pour signaler des problèmes concernant les impressions 3D et les accessoires en résine, ainsi que de 15 jours pour les kits de diamond painting. Passé ces délais, aucune réclamation ne pourra être acceptée.

 

10. Propriété intellectuelle :

Les créations artistiques de Blynka Créas, ainsi que tous les éléments du site, sont la propriété intellectuelle exclusive de Blynka Créas. Cela inclut, sans s'y limiter, les illustrations, et autres contenus associés à notre marque. Nous attachons une grande importance à la protection de notre travail et à l’intégrité de nos œuvres.

Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments de notre site, qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores, sans notre autorisation préalable. Toute demande d'utilisation exceptionnelle doit être entendue et accordée par la dirigeante et l'équipe de Blynka Créas dans un cadre précis, avec un document de l'entreprise attestant de cet accord.

Nous vous remercions de respecter notre travail et notre créativité, qui sont le fruit de passion et de dévouement.

 

11. Protection des Données Personnelles :

Les informations personnelles collectées par Blynka Créas sont essentielles pour le traitement des commandes et l'établissement des factures. Ces données nominatives sont utilisées uniquement dans le cadre de ces processus et sont protégées conformément à la législation en vigueur. Le traitement des informations communiquées via notre site a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL, garantissant ainsi la sécurité et la confidentialité de vos données.

 

12.Litiges :

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Si aucun accord n'est trouvé, les tribunaux français seront seuls compétents.

 

13. Modification des CGV :

Blynka Créas se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les clients seront informés des modifications sur le site, et les conditions en vigueur au moment de la commande resteront applicables pour celle-ci.

 

14. Commentaires et Retours d'Expérience :

 

Lorsque vous soumettez des contenus spécifiques à notre demande (par exemple, dans le cadre de concours) ou si vous nous faites parvenir, de votre propre initiative, des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres éléments par voie électronique, par e-mail, par courrier ou par tout autre moyen (collectivement désignés comme « commentaires »), vous nous accordez le droit, à tout moment et sans restriction, de modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser ces commentaires dans n'importe quel média. Nous ne sommes pas tenus de (1) garder les commentaires confidentiels ; (2) indemniser quiconque pour les commentaires fournis ; ou (3) répondre aux commentaires.

 

Nous nous réservons le droit, mais sans obligation, de supprimer tout contenu et tout compte contenant des éléments que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégaux, offensants, menaçants, diffamatoires, pornographiques, obscènes ou répréhensibles, ou qui violent les droits de propriété intellectuelle d'une partie ou nos Conditions d'utilisation.

 

Vous vous engagez à ce que vos commentaires ne portent en aucun cas atteinte aux droits de tiers, y compris les droits d'auteur, les marques commerciales, la vie privée, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété intellectuelle. De plus, vous garantissez que vos commentaires ne contiendront aucun contenu illégal, injurieux ou obscène, ni de virus ou autre logiciel malveillant susceptible d’affecter le fonctionnement du Service ou de tout site connexe. Vous ne pouvez pas utiliser de fausse adresse e-mail, vous faire passer pour une autre personne ou tenter d'induire en erreur nous ou des tiers concernant l'origine de vos commentaires. Vous êtes entièrement responsable de tous les commentaires que vous émettez ainsi que de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité concernant les commentaires publiés par vous ou par un tiers.

 

15. Vos Informations Personnelles :

La transmission de vos informations personnelles sur notre boutique est régie par notre Politique de confidentialité.

 

16. Erreurs, Inexactitudes et Omissions :

Il peut y avoir des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions sur notre site concernant les descriptions, prix, promotions, frais d’expédition, délais de livraison et disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, mettre à jour les informations et annuler des commandes si nécessaire, et ce, sans préavis (y compris après votre commande).

 

Nous ne sommes pas obligés de mettre à jour ou clarifier les informations sur le Service ou sur des sites connexes, sauf si la loi l’exige. Il n'y a pas de date précise indiquant quand ces informations ont été modifiées.

 

17. Acceptation des CGV :

En utilisant notre site et en passant des commandes, vous reconnaissez avoir lu et accepté ces Conditions Générales de Vente. Si vous n'acceptez pas ces CGV, vous ne devez pas utiliser notre site ou passer de commandes.

 

18. Horaires :

Le site est disponible en continu, permettant de passer des commandes à tout moment, 7 jours sur 7. Cependant, l’équipe de Blynka Créas répond aux demandes uniquement aux horaires suivants : du lundi au vendredi de 10h00 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 14h00. Nous sommes fermés les dimanches et jours fériés. Les demandes reçues en dehors de ces horaires seront traitées dès la réouverture.